Entendemos a sua preocupação e já queremos assegurar que estamos ativamente trabalhando para reverter essa decisão por meio de recurso no processo judicial. Sempre cumprimos rigorosamente a legislação, em especial as regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), onde estamos inscritos desde 25/04/2018 sob o número 180629004. Nunca enfrentamos questionamentos legais de qualquer autoridade sobre nossa atuação no PAT, nem do Ministério do Trabalho, nem da Justiça do Trabalho.

As empresas de vales tradicionais alegam que nosso modelo de negócio, que prioriza a simplicidade e a inovação, trouxe "prejuízos incontestáveis" para elas já que estariam perdendo clientes inscritos no PAT para as empresas entrantes porque nós operamos com um cartão com bandeira Mastercard (arranjo aberto). No entanto, é importante destacar que essas empresas da ABBT detêm quase 90% do mercado de benefícios no Brasil. Nosso objetivo é trazer uma nova perspectiva para o mercado de benefícios e incentivos, oferecendo soluções mais adaptadas às necessidades atuais dos trabalhadores e das empresas, sempre observando o que diz a lei trabalhista.

Depende. O vale da Swile pode ser utilizado em qualquer estabelecimento que aceite cartão de crédito da bandeira Mastercard, desde que esse estabelecimento comercialize os produtos e serviços contemplados pelo benefício oferecido pela empresa empregadora. Isso é parte do nosso esforço para simplificar o uso dos benefícios, garantindo que você tenha a maior flexibilidade possível, sem a necessidade de verificar previamente se o estabelecimento aceita o vale, diferentemente dos vales tradicionais. Em outras palavras: se você tiver saldo na carteira Swile de alimentação e for a um mercado que aceite Mastercard, você poderá usar seu benefício Swile; se você tiver saldo na carteira Swile de Mobilidade e utilizar um Uber, você poderá usar seu benefício Swile. Você não precisa perguntar no estabelecimento se “aceita o vale Swile”, porque o nosso vale é aceito em qualquer lugar que aceite Mastercard.

A tecnologia da Mastercard permite uma identificação precisa do local de uso do cartão, assegurando que os benefícios sejam utilizados conforme destinação escolhida pelo empregador. Essa característica não apenas aumenta a segurança do uso, como também proporciona uma experiência de uso sem complicações para os trabalhadores, com a flexibilidade e a facilidade que eles merecem.

A principal diferença entre o vale da Swile e os vales tradicionais é a facilidade de uso e a aceitação ampla. Os vales tradicionais muitas vezes requerem que você verifique se são aceitos em determinado estabelecimento, o que pode ser um inconveniente. Além disso, muitos lugares não querem aceitá-los devido às altas taxas cobradas do estabelecimento. Nossa proposta é oferecer uma alternativa mais prática e sem complicações, tanto para usuários quanto para estabelecimentos. E a tecnologia que nós detemos através da bandeira Mastercard nos ajuda na segurança da operação e na conformidade com a lei trabalhista.

Sim, com certeza. Estamos 100% legalizados e seguimos todas as normas exigidas pelo governo brasileiro, especialmente no que tange ao PAT. A recente decisão judicial foi uma surpresa para nós, mas estamos confiantes de que nossa operação sempre esteve dentro da legalidade e que essa decisão será alterada pelos Tribunais. Nós iremos recorrer dessa decisão.

Queremos tranquilizar todos os nossos clientes: nossos serviços continuam operando normalmente. A decisão de primeiro grau da ação judicial contra as empresas entrantes não proíbe o seu funcionamento e não é uma decisão final definitiva. Estamos autorizados a fornecer alimentação e refeição dentro e fora do PAT (bem como todos os demais benefícios - tais como educação, saúde, mobilidade, home office – e premiação / incentivos), utilizando a inovação que é o diferencial do nosso produto. Estamos fazendo tudo que está ao nosso alcance para garantir que não haverá interrupções ou mudanças na qualidade e na oferta dos nossos serviços.

Estamos recorrendo da decisão de primeiro grau e trabalhando com nossa equipe jurídica para reforçar e aprimorar todos os argumentos e provas que apresentamos de nossa conformidade com a legislação. Acreditamos na justiça e estamos otimistas que a decisão final será diferente, a favor das empresas entrantes.

Sim, o produto de benefícios da Swile tem saldos segregados por carteira e contam com a bandeira Mastercard, uma líder global que oferece tecnologia avançada para identificar onde o cartão está sendo utilizado e proibir a compra quando o usuário tenta utilizá-lo em estabelecimento diverso do benefício definido pelo empregador. Isso garante uma grande facilidade de uso ao trabalhador, aliando segurança e conveniência.

De forma alguma! Estamos comprometidos em mudar o mundo do trabalho para melhor e continuaremos a inovar, mesmo que isso cause incômodo no mercado tradicional de benefícios. Acreditamos que a inovação é fundamental para oferecer melhores soluções e serviços, e nosso compromisso é com a satisfação e o bem-estar dos nossos usuários, clientes e parceiros comerciais. Nossa missão é clara: Transformar o setor de benefícios, tornando-o mais justo, acessível e conveniente para todos. Se isso significa continuar “incomodando”, pode ter certeza de que estamos no caminho certo.

Com certeza não. Estamos confiantes no valor e na legalidade do nosso modelo de negócio. Embora estejamos enfrentando esse desafio judicial, nosso compromisso em oferecer um serviço prático, econômico, justo e seguro permanece o mesmo. Continuaremos a inovar e a servir nossos clientes e usuários da melhor maneira possível.

Estamos no começo do processo judicial e confiantes na nossa posição. Nossa estrutura financeira é robusta e multinacional, o que nos permite enfrentar esse desafio sem comprometer a qualidade ou a continuidade dos serviços que oferecemos a você.

Não, todos os contratos atuais permanecem válidos e ativos. A discussão jurídica não afeta nossa operação diária, nem nossos compromissos com os clientes e usuários. Nossa prioridade é garantir que vocês continuem recebendo todos os serviços sem interrupção. Nesse processo judicial, não existe o risco de termos que parar a operação.

Nossa determinação em oferecer um serviço excepcional não muda. Temos uma base sólida e uma visão clara para o futuro. Além disso, estamos agindo proativamente para resolver essa questão judicial, garantindo que podemos continuar a apoiar seu negócio sem falhas. Estamos confiantes que essa decisão de primeiro grau será alterada pelos Tribunais, com o julgamento final a favor das novas entrantes. Além disso, a ABBT continua tendo 90% do mercado, o que por si só deixa muito claro que não houve qualquer concorrência desleal.